Política de envío
En BRILLABONITA™, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y adaptado a las necesidades de nuestras clientas. A continuación, resolvemos las dudas más frecuentes sobre nuestros envíos.
¿Cuándo se procesa mi pedido?
Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Durante campañas promocionales o temporadas altas, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre trabajamos para que tu pedido salga lo antes posible.
¿Cuánto tarda en llegar una vez enviado?
Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles a través de nuestros operadores logísticos asociados.
Ten en cuenta que en zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar levemente.
¿El envío tiene algún coste?
No. Todos nuestros envíos son totalmente gratuitos, sin importe mínimo de compra.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra reembolso, que te permite pagar tu pedido directamente al repartidor en el momento de la entrega.
Este método podría tener un coste adicional, que se mostrará claramente durante el proceso de compra.
Por favor, asegúrate de tener el importe exacto en efectivo al momento de la entrega. El transportista puede no tener cambio.
¿A qué zonas hacéis envíos?
Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular. De momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si en el futuro ampliamos la cobertura, actualizaremos esta política.
¿Qué pasa si no puedo recibir mi pedido?
Si el pedido no es aceptado en el momento de la entrega (por ejemplo, rechazo del pago contra reembolso o direcciones incorrectas), nos reservamos el derecho de restringir futuras compras bajo este método de pago.
¿Cómo os contacto si tengo dudas sobre mi envío?
Escríbenos a info@brillabonita.es y te ayudaremos con cualquier consulta relacionada con tu envío.